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L'Expérience Patient : Innover pour améliorer l'accueil dans les établissements de santé

Largement perfectible, l’expérience patient est devenue un élément clé de sa prise en charge et, par ricochet, de l’attractivité des établissements de santé.

Dans ce livre blanc, nous nous attacherons particulièrement à l’accueil, qui mêle bien souvent complexité administrative, stress et temps d’attente importants pour le patient et ses proches.

Livre blanc su l'expérience patient