L’amélioration du parcours hôtelier devient une nécessité pour mieux vivre ses parcours de soins.
S’il est compréhensible qu’un séjour à l’hôpital ou l’entrée en EHPAD soient des épisodes difficiles de l’existence, il demeure cependant possible d’améliorer considérablement ces étapes de vie, en agissant sur le parcours hôtelier.
La digitalisation correspond à un besoin de coordination évident, tandis que des services personnalisés permettent de mieux vivre une hospitalisation ou de favoriser le sentiment de « chez soi » en institution.