Divisez par deux le délai de traitement de vos équipes

Préadmission en ligne : solution pour simplifier le parcours administratif des patients et du personnel

Avec la préadmission en ligne, les patients s’enregistrent depuis leur domicile. Votre équipe gagne du temps et peut alors se consacrer aux patients qui en ont le plus besoin.

Pré admission en ligne pour un parcours patient plus fluide

Améliorez l’expérience de vos patients

Vos patients peuvent effectuer leur préadmission 24/7 jusqu’à 2 jours avant l’hospitalisation.

✓ Les patients choisissent leur niveau de confort en amont et peuvent remplir leur dossier sans assistance et en totale autonomie, sans avoir à se déplacer.

Soulagez votre bureau des admissions

Simplifiez le travail de vos équipes grâce aux démarches réalisées en ligne par le patient ou ses proches.

Automatisez les tâches récurrentes et évitez les activités chronophages.

Rapprochez vous des patients dans le besoin

✓ Le BE peut se consacrer aux patients qui ont un réel besoin d’assistance et conseil, en physique ou par téléphone.

Optimisez le déroulement des admissions grâce à la préadmission en ligne

La préadmission en ligne permet aux patients de réaliser leur préadmission de manière autonome. Vos services sont libérés des formalités administratives et peuvent se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. Cela a aussi pour impact direct une meilleur fluidification au niveau du Bureau des entrées.

Parcours administratif

Comment fonctionne la préadmission côté bureau des admissions ?

  • 1. Envoi du formulaire au patient
  • 2 . Envoi des données dans votre BO
  • 3. Envoi des données dans votre GAP
  • 4 . Prise en charge par la mutuelle

Via le flux HL7 de données, happytal reçoit les données de votre patient. En sortie de consultation d’anesthésie, nous lui envoyons un SMS l’invitant à faire sa préadmission en ligne. Le lien du SMS renvoie vers le formulaire de préadmission en ligne, intégré directement sur votre site internet.

Une fois le formulaire rempli par votre patient, les informations apparaissent instantanément dans le BO que nous mettons à votre disposition.

Il ne reste plus à vos agents qu’à copier/coller les informations dans la GAP en un petit clic.

Si la PEC n’est pas renseignée, la demande de prise en charge partira automatiquement grâce à l’information de la mutuelle renseignée.

Le parcours administratif des patients

Comment se déroule la préadmission côté patient ?

  • 1. Préparation
  • 2 . Remplissage rapide du formulaire
  • 3. Scan et photographie à distance
  • 4. Validation en un clic
  • 5. Email de confirmation

Le patient prend ses dispositions pour sa future hospitalisation.

Il se rend sur votre site internet, clique sur le bouton de préadmission et remplit le formulaire administratif en moins de cinq minutes.

Il scanne ou photographie les documents nécessaires à son hospitalisation.

Il valide son dossier en ligne et celui-ci est directement envoyé aux équipes de l'établissement. 

Le patient reçoit un email de confirmation de sa préadmission et sera contacté par la suite par son établissement.

Le parcours administratif des patients
Logo UniHA

happytal est détenteur mono-attributeur d’un marché Uniha permettant de contractualiser très rapidement et facilement.

Allez plus loin dans l'optimisation du parcours administratif

Écran de pilotage de la solution de l'automatisation des demandes de prise en charge

Les demandes et les relances sont faites automatiquement. La réception du montant de la prise en charge du patient vous parvient à 3,6 jours en moyenne.

Écran de la solution de formulaire de chambre individuel digitalisé

Un formulaire sécurisé, simple et rapide, intégré directement sur votre site internet. Il permet au patient d’anticiper le confort de son séjour et vous augmente considérablement votre taux de facturation.

Écran de la solution de formulaire de chambre individuel digitalisé

Rejoignez plus de 400 établissements

Etablissements publics, cliniques, ESPIC avec spécialités MCO, SSR, GERIATRIE, PSYCHIATRIE, CANCEROLOGIE … ou encore établissements médico-sociaux. Nous sommes aujourd’hui présents dans tous types de structures.

Vous vous posez des questions ?

Non, c'est très simple : un simple code iframe  sur votre site internet suffit. La mise en place technique est très rapide et l'ensemble du processus demande au maximum une semaine (prenant en compte les réunions avec la Direction).

Les systèmes ne sont pas interopérables, mais nous avons réduit les actions au minimum et il suffit d'un SEUL clic à votre agent pour transposer toute  l'information de notre Back Office à votre logiciel GAP.

L'appropriation de l'outil par vos patients peut prendre plusieurs mois, mais nos clients constatent un transfert de 20% des demandes vers la préadmission en ligne dès le premier mois et sans en faire aucune "publicité".

Tous vos patients n'utiliseront pas la pré-admission en ligne.

Ceux qui n'ont pas internet ou ceux qui ont besoin de plus d'assistance se rendront toujours au bureau des entrées.

Mais puisque tous les autres utilisent la pré-admission, vos équipes auront plus de temps à consacrer à ces situations.

Notre équipe technique assure le suivi, la maintenance applicative et le dépannage à distance en cas de souci technique.

Si un patient ne comprend pas comment le remplir, il contacte votre BDA qui peut le guider à distance ou même prendre la main pour réaliser la demande à sa place.

Notre formulaire est accessible en iframe sur votre site internet et par lien dans les SMS adressés à vos patients. Le questionnaire lui peut être rempli 24/24 et 7/7 tandis que le SMS est seulement adressé aux heures d'ouverture de vos services de consultation.

Ce sont vos équipes du BDA qui prennent le relai pour accompagner les patients à distance si besoin.

Selon les mesures que nous avons observées sur le terrain, l'utilisation de la préadmission en ligne divise par deux le temps de traitement d'une demande d'admission. Elle passe à 4 minutes au lieu de 8 en moyenne, par patient. En outre, la préadmission en ligne permet à votre équipe de travailler en asynchrone, puisque vous n'avez plus besoin de la présence physique de votre patient pour réaliser l'admission. C'est donc plus de souplesse dans l'organisation du travail.